Условия возврата продукции

1. Вернуть качественный товар можно в течение 21 дня (аппараты «ДЭНАС» в течение 7 дней) с момента получения в случае, если он не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или качеству. При этом должен быть сохранен товарный вид и все защитные элементы упаковки (например, внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и пр.).

Возврат товаров надлежащего качества возможен не для всех категорий продукции, а только для тех, которые имеют защитные элементы упаковки, и только если они не нарушены. Такие товары отмечены в интернет-магазине www.faberlic.com специальным значком «Возможен возврат».

2. Возврат товара с браком (имеющего производственные дефекты, например, брак пошива, фурнитуры, нарушение целостности ткани, если это не предусмотрено дизайном, и прочие явные дефекты производства) возможен:

  • в течение срока годности – если на товар установлен срок годности;
  • в течение 60 дней с момента получения, если на товар не установлен срок годности.

Обратите внимание! Дефект, который является причиной возврата, не может быть следствием неаккуратного обращения с товаром в процессе примерки.

3. При заказе услуги возврат не производится. Скачать Положение о ремонте и обмене изделий «ДЭНАС» >>

Дополнительные условия возврата одежды, нижнего белья и купальников

При возврате одежды, купальников и нижнего белья должны быть соблюдены следующие условия:

  • вещь не была в носке и имеет первоначальный товарный вид (сохранены этикетки, фабричные ярлыки и т.п.);
  • сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с указанием соответствующего размера, наклейками и штрих-кодами;
  • товары, поставляемые в комплекте, необходимо также возвращать в комплекте;
  • при возврате бельевых изделий и купальников сохраняйте защитную пленку на трусах, обеспечивающую гигиеническую защиту изделия. Не снимайте защитную пленку до тех пор, пока не будете уверены, что изделие вам подходит. Без защитной пленки изделие не подлежит обмену или возврату!

Дополнительные условия возврата сумок

Гарантийный срок на сумки составляет 30 дней со дня покупки. Днем покупки считается день вручения товара покупателю. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате несоблюдения правил по уходу и эксплуатации. Браком не являются:

  • Механические повреждения и царапины;
  • Дефекты, возникшие из-за неправильного хранения, небрежного обслуживания и ухода, превышения нагрузки, применения изделия не по назначению;
  • Дефекты, возникшие из-за воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, стихийных бедствий.

Дополнительные условия возврата и обмена обуви

Бракованная обувь принимается только в сухом и чистом виде. Обувь относится к сезонным товарам, гарантийный срок на которые устанавливается в зависимости от региона и определяется субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий (ст.19. п.2 Закона «О защите прав потребителей»). Гарантийный срок не прерывается, не переносится и начинается со дня носки либо с момента наступления сезона.

Гарантийный срок. Гарантия (срок гарантии) – это срок, в течение которого покупатель может обратиться к продавцу. Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, продавец обязан удовлетворить требования потребителя (п.6 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей»). Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе (талоне). Условия гарантии определяются продавцом, и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара. Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней со дня покупки. Днём покупки считается день вручения товара зарегистрированному покупателю (Консультанту).

Для сезонных товаров (обуви, одежды и т.д.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, (определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей). Так, например, в случаях приобретения обуви сезонного назначения гарантийные сроки исчисляются со дня наступления соответствующего сезона; для обуви несезонного назначения гарантийные сроки исчисляются со дня продажи-покупки обуви.

 

error: Content is protected !!
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика